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Les différents moyens de paiement

Au moyen du TIP SEPA :

 

Le TIP SEPA correspond à une autorisation ponctuelle de prélèvement de la somme indiquée en « montant dû ».

Il remplace le paiement par chèque.

Il suffit de dater et signer la partie prédécoupée du TIP SEPA et de l’envoyer dans l’enveloppe, à affranchir, jointe à votre facture.

  • vérifiez que votre numéro de compte est indiqué sur la partie prédécoupée du TIP SEPA
  • Dans le cas contraire, joignez un Relevé d’Identité Bancaire mentionnant le BIC et l’IBAN.

Par Prélèvement Automatique :

 

Ce service est entièrement gratuit.

Le prélèvement sera effectif le 5 ou le 13 du mois suivant votre avis d’échéance, selon le choix effectué préalablement lors du dépôt de votre demande de prélèvement.

Pour que le prélèvement puisse être mis en place, il faut que vous soyez à jour des paiements de votre loyer et que nous ayons reçu votre demande avant le 15 du mois.

Vous avez la possibilité de le suspendre sans frais, à partir de la prochaine échéance.

Comment donner votre accord ? : téléchargez le Formulaire  (cliquez sur le mot) et suivez les explications.

Au moyen d’un Chèque :

 

Etablissez un chèque à l’ordre d’Habitat Marseille Provence.

Adressez-le impérativement accompagné de la partie prédécoupée du TIP SEPA, non signée, dans l’enveloppe, à affranchir, jointe à votre facture.

 

 

HMP fait son maximum au quotidien pour répondre à vos demandes et gérer vos réclamations. Il peut arriver qu’une demande nous échappe ou que vous ne soyez pas d’accord avec la réponse que nous vous avons apportée. Dans ce cas, nous mettons à votre disposition les services d’un médiateur des litiges de la consommation qui peut être saisi par tout locataire, sauf dans le cadre d’un bail professionnel ou commercial.

 

La médiation, pour quels litiges ?

Votre demande doit être en lien avec votre bail et concerner les charges locatives, les services rendus, le niveau de loyer, un conflit de voisinage. Le médiateur ne traitera pas les demandes qui n’entrent pas dans ces critères.

 

La médiation, comment ça marche ?

Vous devez avoir envoyé à nos services une réclamation écrite moins d’un an avant la saisine du médiateur. Si la réponse apportée ne vous convient pas, vous pourrez alors contacter le médiateur HLM sur le site www.medicys.fr , ou par courrier à l’adresse suivante : MEDICYS   73 Boulevard de Clichy   75009 Paris.

Vous saisirez votre demande en précisant votre nom, vos coordonnées, vos références client et en décrivant le problème rencontré. Vous pourrez joindre toutes les pièces concernant le litige. Le médiateur examinera votre demande.

Si elle est recevable, le médiateur vous mettra en contact avec nous pour tenter de trouver un accord et régler le différend. Vous devrez respecter une totale confidentialité sur les échanges pendant la médiation, ainsi que sur les accords conclus. 

La médiation est d’accès libre et gratuite pour les locataires, sauf s’ils souhaitent faire appel à un expert.

Dans sa résidence de Chute Lavie

située Marseille 4ème

Logements  soumis au statut de la copropriété :

(Annonce du 26/07/2016)

La copropriété se compose de 95 lots.

AdresseGroupeLotEtageInd/CollTypeSurface HabitablePrixPrix Externe*Montant annuel des charges
59 Allée des PeupliersChute Lavie66RDCCollectif3 + Jardin38 m262 100€69 000 €460,89 €

Dans sa résidence de St Just

située Marseille 13ème

Logements  soumis au statut de la copropriété :

(Annonce du 26/07/2016)

La copropriété se compose de 324 lots.

AdresseLotEtageInd/CollTypeSurface HabitableDPEPrix locataire HMPPrix externe* Montant annuel des charges
12 avenue des Narcisses2491er étageCollectif450 m²0 90 720 €100 800 €681.46 €
40 avenue André Bacon2951er étageCollectif4 50 m²0 88 560 €98 400 €681.46 €

*Montant moyen annuel de la quote part du budget prévisionnel correspondant aux dépenses courantes, à la charge de l’acquéreur.

Ces logements sont proposés en priorité aux locataires d’ H.M.P.

Pour se porter acquéreur, il faut adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

BP 30086  – VENTE HLM – Liste N° 23  –  13381 MARSEILLE CEDEX 13

Si vous êtes locataire d’H.M.P. n’oubliez pas de mentionner votre n° de contrat que vous trouverez sur votre avis d’échéance